Parrot es un asistente de recordatorios que funciona por WhatsApp. Esta página explica, sin vueltas, qué datos guarda, qué hace con ellos y qué no va a hacer nunca. Está escrita para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos y lo aclaramos.

Quién responde por esto

Parrot lo desarrolla un equipo independiente en Santiago de Chile. El responsable del tratamiento de los datos es el titular del dominio holaparrot.cl, con quien puedes comunicarte en soporte@holaparrot.cl.

Qué datos guardamos

• Tu número de WhatsApp, para saber a quién responderle.
• Los mensajes que le envías a Parrot, incluidas las notas de voz y las imágenes que le mandes para que lea una cita.
• Los recordatorios, citas y listas que creas.
• Tus preferencias: la ciudad para el clima, con cuánta anticipación quieres los avisos.
• El permiso de tu calendario, solo si decides conectarlo.

Al contratar pedimos tu correo para gestionar la suscripción y enviarte la información del cobro. Mercado Pago procesa el pago y recibe los datos necesarios para hacerlo; Parrot no guarda tu tarjeta. No pedimos tu nombre, tu RUT ni tu dirección en el formulario de Parrot. No tenemos acceso a tu lista de contactos ni a tus otras conversaciones de WhatsApp: Parrot solo lee lo que le escribes a él.

Para qué los usamos

Únicamente para entender lo que pides y recordártelo a tiempo. Nada más.

Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos, ni ahora ni después. No están a la venta y no lo estarán.
• No los cedemos ni los compartimos con terceros, salvo con los servicios estrictamente necesarios para que Parrot funcione, que están listados más abajo.
• No los usamos para publicidad, ni propia ni de nadie.
• No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No hacemos perfiles de ti ni decisiones automatizadas sobre ti a partir de lo que anotas.

Con quién se comparten

Parrot se apoya en proveedores externos para funcionar: la mensajería de WhatsApp, un servicio que interpreta el texto y las notas de voz, otro que guarda los datos y otro donde corre la aplicación. Y Google, si decides conectar tu calendario.

Cada uno recibe solo lo que necesita para cumplir su parte, y ninguno puede usar tus datos para otro fin. No compartimos tu información con nadie más.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, así que tus datos pueden procesarse en otros países. Al usar Parrot aceptas esa transferencia, que ocurre únicamente para prestarte el servicio.

Tu Google Calendar

Conectarlo es opcional y se puede desconectar cuando quieras. Si lo conectas, Parrot pide exactamente dos permisos:

• Leer tu calendario, para poder recordarte lo que ya tienes agendado.
• Escribir solo en un calendario propio que Parrot crea para ti, con su nombre y su color, separado del tuyo.

Parrot no puede borrar ni modificar lo que agendaste tú —ni lo que agendó tu clínica o tu trabajo—, ni aunque se lo pidas. No es una promesa: no tiene el permiso técnico para hacerlo. Los datos de tu calendario se usan solo para mostrarte tu agenda y avisarte; no se comparten con nadie ni se usan para ningún otro fin.

Uso limitado de los datos de Google

El uso que Parrot hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

En concreto, y respecto de los datos de tu calendario: se usan solo para mostrarte tu agenda y recordarte tus citas; no se transfieren a terceros salvo lo necesario para prestarte el servicio; no se usan para publicidad de ningún tipo; no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial; y ninguna persona los lee, salvo que tú lo pidas para resolver un problema o que la ley lo exija.

Cómo los cuidamos

• Todo viaja cifrado (HTTPS) y se guarda en servidores con acceso restringido.
• Cada persona ve solo lo suyo. No hay forma de consultar los recordatorios ni la agenda de otro.
• Las claves de acceso viven fuera del código, en variables de entorno.

Ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta, pero tomamos medidas razonables para protegerlos. Si alguna vez ocurriera una brecha que te afecte, te avisaríamos por el mismo WhatsApp.

Cuánto tiempo

Los recordatorios se conservan mientras te sirvan. Si dejas de usar Parrot, tus datos se eliminan pasados doce meses sin actividad. Puedes pedir que se borren antes, cuando quieras.

Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos o bloquear su uso. Se hace escribiéndole a Parrot por WhatsApp o a soporte@holaparrot.cl, y respondemos en menos de 24 horas.

Menores de edad

Parrot no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Límites del servicio

Parrot se ofrece tal como está, sin garantías de disponibilidad continua ni de que un aviso llegue siempre a tiempo: depende de servicios de terceros —WhatsApp, entre otros— que pueden fallar o cambiar sus reglas.

No lo uses como único respaldo para algo cuyo olvido tenga consecuencias graves —una dosis de un medicamento crítico, un plazo legal, un vuelo—. Es una ayuda, no un sistema de seguridad. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por perjuicios derivados de un aviso que no llegó, que llegó tarde o que se entendió mal.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por WhatsApp antes de que aplique. No vamos a ampliar en silencio lo que hacemos con tus datos.

Propiedad intelectual

El software de Parrot, su documentación, este sitio y los textos y materiales que lo componen son obra protegida por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, cuyos derechos pertenecen a su autor desde el solo hecho de su creación. Puedes usar Parrot libremente, pero no copiar, distribuir ni explotar su código o sus contenidos sin autorización escrita.

Lo que tú escribes es tuyo: tus recordatorios, tus listas y tus mensajes te pertenecen, y esta cláusula no nos da ningún derecho sobre ellos.

Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago de Chile.

Contacto

Escríbenos a soporte@holaparrot.cl o dile a Parrot por WhatsApp lo que necesitas. Contestamos en menos de 24 horas.